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November

Côte d’Ivoire : ABINAN présente les axes de la modernisation de l’Administration où le numérique jouera un rôle crucial

Publié dans Politique

Comment parvenir à simplifier les procédures entre les usagers et les administrations de l’Etat? Voilà l’équation qu’appelé à résoudre le Ministère de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du Service Public. Face donc à la presse ce jeudi 23 novembre 2017, dans le cadre sa tribune baptisée "la matinale de la Modernisation", le détenteur de ce portefeuille ministériel, Pascal Kouakou ABINAN a expliqué ‘‘les enjeux et perspectives’’ de cette ‘‘modernisation’’.   

L’objectif final, précise le réformateur de l’Administration Publique ivoirienne, est de parvenir à créer un ‘‘guichet unique’’ de l’Administration publique qui soit la seule interface entre l’Administration et les usagers. Ce qui permettra, explique Pascal ABINAN, d’identifier un individu par le numéro qui lui sera attribué et qu’il devra l’avoir sur toutes ses pièces dès sa naissance et qui le suivra jusqu’à sa mort.   

Pour ce grand défi à relever, le ministre de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du Service Public, estime qu’il faut passer par l’informatisation de toute l’Administration Publique de sorte à  dématérialiser tous ses processus et toutes procédures afin de la rendre plus performante. « Le numérique va jouer un grand rôle dans cette modernisation. C'est pourquoi le Gouvernement a décidé de faire d’installer sur l’ensemble du territoire plus de 7000 KM de fibres optiques pour rentre accessible l’Internet partout », a-t-il indiqué. Il s’agit donc, selon le Ministre Pascal ABINAN, de simplifier les procédures entre services publics de l’Administration.      

Mais pour garantir la fiabilité et la crédibilité du service dans l’Administration Publique, Pascal ABINAN pense que la promotion de l’éthique et de la déontologie en renforçant le cadre institutionnel afin d’amener le capital humain à plus de professionnalisme dans le service.   « Ces principaux axes de notre stratégie de modernisation de l’administration, sont appréhendés de façon consensuelle », a-t-il rassuré, présentant les missions de ces organes paritaires qui sont la Commission Nationale de Modernisation de l’Administration (CNMA). Elle a été créée en 2016 et placée sous l’autorité du Premier Ministre. Elle est chargée d’orienter et d’impulser la politique nationale en matière de modernisation. C’est cet organe qui validera le cadre stratégique de modernisation de l’administration dont la réalisation a été lancée le 26 octobre dernier. Il s’agit également de l’Observatoire des Services Publics (l’OSEP), créé en février 2017, et qui permettra quant à lui, de renforcer l’éthique et la transparence, grâce au recensement et au suivi du traitement des plaintes relatives aux dérives des services publics ainsi qu’aux propositions de mesures visant l’amélioration de la qualité du service public.

"La matinale de la Modernisation" se veut une tribune pour le ministère de la modernisation de l'Administration de l'Innovation du Service Public à l'effet de faire le point de l'évolution de cette modernisation. Les deux prochains invités sont  connus. Il s'agit du Ministre du transport Amadou Koné et du Directeur Général de la Poste, Issac Gnamba-Yao.

JEN

01
March

Côte d’Ivoire : Le Premier Ministre lance les activités d’un observatoire de recueil de plaintes et met en garde les services de l’Administration publique

Publié dans Politique

Le Premier Ministre ivoirien Amadou Gon Coulibaly a procédé ce jeudi 1er Mars 2018 à l’Auditorium de la Primature au lancement de L’Observatoire du Service Public (OSEP), étape importante selon Pascal ABINAN Kouakou, Ministre de la Modernisation de l’Administration et de l’Innovation du Service Public, pour rendre ‘‘l’Administration Publique forte, ouverte et performante’’.

« Le développement du pays ne peut se réaliser sans une Administration forte, ouverte et performante », a déclaré Pascal Kouakou ABINAN estimant que c’est dans cette dynamique que des projets innovant en matière de gestion du service public ont été initiés et parmi lesquels, on note le SIGFAE, le système de gestion des fonctionnaires et agents de l’Etat qui permet aujourd’hui la maitrise de la masse salariale. Ensuite le e-démarche administrative qui permet depuis octobre 2017 aux usagers d’effectuer leurs démarches sans se déplacer.

« Une étape importante et innovante dans le processus d’amélioration de la qualité du Service Public va être réalisée en ce jour de lancement des activités de l’OSEP : il s’agit de la prise en compte, et ce de manière officielle et formelle des préoccupations, des plaintes et suggestions des usagers », a expliqué le Ministre ABINAN cet organe répond au mieux aux préoccupations des usagers au regard de la composition de ses membres. « C’est un organe tripartite de, composé des représentants de l’Administration, des organisations professionnelles du secteur privé et de la société civile », a-t-il souligné avant d’ajouter que cet organe est prêt à jouer son rôle de baromètre de l’efficacité des actions de modernisation.

« Je vous invite donc à vous approprier l’Observatoire du Service Public dont la vocation est d’être un canal entre l’Administration et les usagers dans le cadre d’une écoute permanente afin des solutions soient apportées à vos préoccupations », a indiqué le Chef du Gouvernement prévenant que des sanctions n’hésiteront pas à frapper quiconque se rendrait coupable de mauvaises pratiques. « Je me réjouis dans sanctions qui ont été prises récemment à l’ONI, à la Direction Générale des Impôts et la Douane. Quand un travail est mal fait cela mérité une sanction », a-t-il prévenu avant de passer le premier appel test ouvrant officiellement les services de l’OSEP.

JEN

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